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Informações, artigos, tutoriais e novidades
sobre o mundo da fotografia

Atendimento ao cliente: antes, durante e depois

em Dicas & Tutoriais

Ana e Bob – Ana Aguiar – Photos O atendimento ao cliente é hoje um dos pontos que mais nos esforçamos para atingir a excelência, até porque na nossa profissão isso é muito difícil dividir. Por isso, o nosso processo de atendimento, desde a nossa primeira conversa com o cliente, quando estamos realizando o trabalho…

Como lidar com o cliente e reclamações do dia a dia

em Uncategorized

O relacionamento com o cliente é uma parte delicada do negócio: nem sempre é fácil acertar na comunicação e no tratamento, pois cada um tem a própria maneira de se relacionar com o fotógrafo ou sua empresa. Entender peculiaridades é essencial para adequar o atendimento a cada perfil e resolver reclamações e deslizes da melhor…

Detalhes tão pequenos !

em Artigos e Entrevistas, Dicas & Tutoriais, dicas de fotografia, Notícias

Alguém já disse uma vez “O sucesso se esconde nos detalhes” A verdade é que  pequenos detalhes são tão importantes no relacionamento com seus clientes que se tornam fundamentais. Os pequenos detalhes são poderosas ferramentas de marketing, que funcionam quase que de uma forma subliminar. Certos detalhes são tão óbvios que mal são notados por nossos clientes,…

5 dicas para revolucionar o marketing do seu negócio fotográfico

em Artigos e Entrevistas, Dicas & Tutoriais, dicas de fotografia, Notícias

1 – Para começar, invista Não há como esperar resultados sem investir em marketing. Há duas formas mais comuns de investimento. A empresa pode destinar um percentual do faturamento para a área ou definir um orçamento fixo. O importante é não deixar de dar atenção a este departamento. 2 – Monte uma boa equipe O próximo passo…